加盟店お問合せフォーム

加盟店様専用のお問い合わせページです

商品に関するお問い合わせは、下記フォームよりご連絡ください。

商品の返品・交換、納品日の変更、商品仕様、注文内容などについては、対応履歴の保存および認識相違の防止のため、原則としてお問い合わせフォームまたはメールにて承っております。

お問い合わせ内容を確認後、担当者よりメールにてご連絡いたします。

※不具合・破損、部品の不足・不良については、商品全体、不具合箇所、ロットNo.が確認できる写真などをご用意ください。
※返品・交換、納品日の変更は、お電話のみでは受け付けておりません。

お問い合わせフォーム

ご注文に関するお問い合わせの場合は必ずご記入ください。
全角1000字程度を目安にご記入ください。

※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「注文番号」をご記入ください。
※内容によっては、確認や回答にお時間をいただく場合があります。

メールでお問い合わせいただく場合の記入テンプレート

【貴社名】：
【ご担当者名】：
【注文番号】：
【商品コード（型番）】：
【商品名】：
【カラー】：
【ロットNo.】：
【お問い合わせ内容】：
【不具合・破損などの状況】：
【必要な部品番号・部品名】：
【必要数量】：
【部品が必要となった経緯】：
【写真】：添付あり・添付なし
【交換品・部品のお届け希望日】：
【お届け先】
　郵便番号：
　住所：
　貴社名・店舗名：
　宛名：
　電話番号：
【不具合品・部品の引き取り】：希望する・不要・確認してから決めたい
【その他・備考】：

お電話での確認について

お電話での確認をご希望の場合も、事前にお問い合わせフォームまたはメールより、注文番号、商品情報、お問い合わせ内容などをお送りください。

返品・交換、納品日の変更などについては、お電話のみでは受け付けておりません。正式な受付および回答は、原則としてメールにてご案内いたします。

TEL：050-5445-7265
受付時間：平日10：00〜17：00
（12：00〜13：00を除く）

※お問い合わせ内容によっては、その場で回答できない場合があります。
※お問い合わせは、原則としてお問い合わせフォームまたはメールにて承っております。

不具合・破損、部品の不足・不良のお問い合わせ

写真を添付のうえ、wholesale@smart-i.co.jpまでメールにてご連絡ください。